Veelgestelde vragen

Welke motorkleding

De vraag die de meeste motorrijder bezig houd. Kleuren zijn belangrijk maar de functionaliteit van een pak is het aller belangrijkst.

We kunnen alles makkelijk onderverdelen in zomer en winterkleding maar er komt meer bij kijken. De belangrijkste vraag bij ons is altijd welke motor rij je en waar wil je het pak voor gaan gebruiken. 

zie ook FAQ Welke ventilatie moet mijn motorkleding hebben? 

Waterdicht

Een waterdicht motorpak kan bestaan uit een gelamineerd of een drop liner. <gelamineerd wordt vaak gekozen omdat de rijder het gebruikt voor woon-werk verkeer of omdat hij liever niet met lagen werkt. De jas zelf is waterdicht en het water parelt eraf.

Een drop liner heeft een uitneembare waterdichte jas maar is in de zomer frisser. Bij ons zijn dit type jassen voorzien van een DWR behandeling zodat de motorjas zelf geen water opzuigt. Deze behandeling is zeer belangrijk en wordt vaak onderschat. Helaas zijn er nog veel merken die dit niet doen vanwege de meerkost maar is eigelijk in de moderne maatschappij niet weg t denken. Een jas met drop liner zonder deze behandeling wordt bij ons NIET verkocht.

Ook het type motor is belangrijk, de ventilatie is aangepast voor verschillende type motoren en komt dan het best tot zijn recht. Bij ATR hebben we daarom het onderscheidt gemaakt tussen Tour, Adventure en Rally.

Zomer motorkleding

Zomerkleding is wind doorlatend heeft dezelfde bescherming en de gebruikte materialen zijn van hoogwaardige kwaliteit. Een mesh jas van plastic zal u licht koelen maar u zweet meer tijdens de rit, laat staat als u stilstaat dan wordt deze enorm warm en zal het de rijder negatief beÏnvloeden. 

Indien de juiste materialen zijn gebruikt haalt u hieruit het meeste comfort. We hebben verschillende zomeruitrustingen voor elk type rit.

Leder of textiel motorkleding.

Leder heeft een aangename eigenschap om te dragen maar brengt wel nadelen met zich mee, meestal wordt een lederen motorjas als 2de jas gekocht om op bepaalde dagen te dragen. Textiel kan veel meer en gedraagt zich het hele jaar goed. Dit geld wel voor mensen die veel motorrijden. Tegenwoordig zijn de jassen waterdicht maar altijd warmer dan een textiel jas. Naar veiligheid ligt het vaak aan het merk, een lederen jas is niet altijd veiliger. Kijk naar de keuring bij aanschaf. Een ledere motorjas moet toch wel een AA keuring hebben om de veiligheid tijdens een crash bestand te zijn tegen scheuren.

Voor het juiste advies kunt u altijd bij ons in de winkel terecht of je vraag stellen op de Whatsapp. Zo kunnen wij je vraag goed beantwoorden.

Ventilatie mapping,

Een goede ventilatie is een belangrijk onderdeel die je tijdens rijden op hoge en lage snelheden van een luchtstroom moet voorzien zodat je motorpak ook geschikt is voor de zomer. Bij de hoogste merken is deze prioriteit net zo belangrijk als de hoogte van waterdichtheid van een membraan.

Door deze 2 werelden te combineren krijgen we een comfortabel pak waarin we ons het hele jaar kunnen bewegen in alle uithoeken van de wereld, ongeacht het weer.

Je zal zien dat de echt goede pakken een ontwikkelde en geteste mapping hebben en afgestemd is per doelgroep. Tour, Adventure en Rally lijnen hebben alle een verschillende mapping omdat er op andere type motoren gereden wordt en de motorrijder een andere rijstand heeft.

Bij ATR hebben we hier al een stukje in kunnen helpen door de kleding onder te verdelen in groepen (Adventure, Tour en Rally) het grote verschil zit hem in de plaatsing en standen van de ventilatieritsen. 

Touring,

Ritsen zitten verder naar buiten toegewerkt om zo wind die langs de grotere schermen komt toch door de jas en broek te laten stromen, uitgangen zijn groter of lager geplaatst om een zo goed mogelijke flow door de jas en broek te krijgen. Zitten de ritsen meer gecentreerd zoals bij Adventure modellen dan zal je hier minder mee bereiken omdat de openingen zich in het vacuüm van het scherm bevinden en dus een veel kleinere flow kunnen veroorzaken. 

Adventure,

Meer ventilatie gevraagd voor dynamisch rijden, meer gecentreerd op de borst en dicht bij het centrum. Deze zijn hier geplaatst omdat dit type rijder vaak met kleinere schermen of ook staand rijd. De goede luchtstroom wordt optimaal gebruikt om de rijder zo goed mogelijk te koelen.

Rally,

Hierbij wordt zo open mogelijk gereden en veel gebruik gemaakt van dunnere stoffen, mesh. Grote ritsen, de best ademende membranen en de rijder zo goed mogelijk te koelen.

Bij de merken die ATR voert zijn alle pakken statisch en dynamisch getest en zijn ze bewezen voor elke groep.

Wat betekend goeie kwaliteit motorkleding? De ontwikkeling van goede motorkleding heeft als uitgangspunt om zo comfortabel mogelijk in het pak te zitten met de hoogst mogelijke bescherming (afgestemd op jouw rij-style)

Waterdicht, Ademend en Ventilatie.

3 prioriteiten die moeilijk zijn te combineren maar waardoor de rijder zich 100% kan concentreren en genieten van het rijden. Nat worden gaat vervelen, ergernis en storing in de concentratie. Oververhitting, opwarming in je pak gaat over in zweten en zorgt voor een zeer oncomfortabele rit waarbij je snel het plezier en concentratievermogen verliest.

Wat is waterdicht?

Meer als een plastic laag of plastic binnenjas, hierdoor gaan we enorm zweten maar wel waterdicht.

WATERKOLOM, is de maat waarin de waterbestendigheid van een buitenlaag wordt gemeten en uitgedrukt wordt in Millimeters. Elk materiaal met 1.500mm waterkolom wordt als waterdicht beschouwt maar dit is echt een wettelijk minimum. Beweeg je hierin, een regenbui of een beetje wind, snelheid op een motor en je bent direct kletsnat.

Voor onze “levensstijl”, ofwel de motorrijder, wordt daarvoor bij ATR echt de grens getrokken op minimaal 10.000mm voor elk type rijder. Dan zijn we zeker van onze zaak en kunnen we beloven dat het materiaal waterdicht is.

Deze maat eenheid komt tot stand door een meting op 1cm2 stof. Hierop staat een cilinder die men vult met water, de hoogte van het waterniveau wordt aangegeven in millimeters. Ons minimum is 10.000 mm of anders gezegd 10 meter hoogte. Deze 10 meter komt ook weer overeen met 1 Bar druk.

Staat het stom als je naar het waterkolom vraagt als je gaat shoppen voor een nieuw pak?  - NEE zeer zeker niet.

De beste membranen, liners en laminaten zoals GORE-TEX en DRY WAY zetten hogere waardes neer, zelfs tot 28.000mm. Maar let op, het zijn merken en ook deze hebben membranen met een verschillende waterdichtheid en dus ook een goedkopere prijs. 

Opzoek gaan naar een waterdichte jas met een gerenomeerd merk membraan is goed maar ook deze hebben verschillende waterdichtheid. Zomaar een waterdichte jas kopen houd niet altijd in dat je droog blijft. Sommige rijders vergen het uiterste van hun kleding en hebben dus een laminaat nodig met de hoogste waterdichtheid.

Je kan je voorstellen dat een laminaat in direct contact staat met de regen en wind, daarom moet een Laminaat sowieso al een hoger waterkolom hebben dan een liner. Een liner zit achter de buitenstof die veel druk zal tegenhouden maar wel water door laat.

Wij als ATR hebben naar merken gezocht die niet zo denken, deze staan net als ons achter hun beloftes en deze gebruiken minimaal dezelfde waterdichtheid voor hun liners als voor hun laminaten.

Weet je nog, vroeger? Een pak van 110 kg maar wel droog?)

Z en Dropliners

Nu bij de goede merken wordt de stof van de motorjas DWR behandeld. De stof zelf wordt dan niet meer nat  maar laat nog steeds (MINDER) water door.

Het voordeel van een Z-liner is dat de jas nog steeds absoluut 100% waterdicht en ademend is maar goedkoper is in productie. Met een Drop-liner heeft de motorjas het voordeel dat het goedkoper is als een laminaat EN de liner kan eruit worden genomen en zo tover je de jas om in een goede zomerjas.

Ademend vermogen

Goede Membranen (laminaat of liner) hebben ook de eigenschap dat ze ademend is, hierdoor kan het opgebouwde  lichaamsvocht die wordt opgebouwd onder kleding ontsnappen. Hierdoor blijft het lichaam op de juiste oppervlakte temperatuur en vochtigheid, blijft de rijder super comfortabel, droog en geconcentreerder op de motor. 

Het ademend vermogen wordt gemeten en weergegeven in de eenheid g/M2/24.

Dit is voor elke motorrijder van groot belang maar zeker voor de actieve adventure en off-road rijders.

Het voorkomt condens en zweet onder uw jas. Let wel bij het dragen van een goede kwaliteit jas dient u ook rekening te houden met de juiste onderkleding. Dit is een punt wat wij merken dat zeer vaak vergeten wordt bij de mensen.

Laminaten in onze winkel lopen op tot een ademend vermogen van 25.000 g/M2/24 wat inhoud dat deze zeer geschikt zijn om actief in te werken.

Voor tourrijders in alle weersomstandigheden is 15.000 g/M2/24 een zeer goed niveau waarin u zich 365dagen per jaar in alle weersomstandigheden goed voelt.

Ga naar de webwinkel ATR Shop

Algemeen

Onderkleding wordt zeer vaak door de rijder vergeten? Wat is er zo belangrijk? Als je bij ATR komt voor info of de aanschaf van een motorpak zullen wij je altijd vertellen dat je als onderlaag (Base layer) een shirtje moet dragen de vochtafdrijvend is en ademend. 

Katoen wordt heel vaak gedragen, denk aan een lek opgedrukt T-shirt maar dit werkt 100% tegen uw comfort. Het neemt vocht op waardoor u het op warme dagen heet gaat krijgen en op koude dagen koud. Je haalt geen 100% comfort en veiligheid (bij langere ritten) uit een goeie  motorjas en broek die zeer ademend en waterdicht of een doorwaait en er een katoenen basislaag onder te dragen.

Indien u over een 3laags jas beschikt moeten we eerst kijken uit welke materialen deze is opgebouwd voordat we u kunnen adviseren over de basis en eventuele tussenlaag. Niet alle merken houden rekening met de manier van opbouw en dat het gebruikte materiaal wel ademend genoeg is.

Basis laag of Base layer

De beste materialen zijn Merino wol (min.76%) of een synthetisch materiaal met dezelfde eigenschappen.  De synthetische worden bij ons geadviseerd voor extreem warme en extreem koude dagen. Alle andere dagen is de merino wool basis de beste laag om de rit mee te starten. Deze lagen zijn verkrijgbaar met lange mouwen of korte mouwen. Ze zijn getest en geven de rijder de beste eigenschappen. 

Ga naar onderlagen Basis lagen

Tussen laag of Mid layer

Deze laag wordt gedragen op koudere dagen, de basislaag blijft geldig en om meer warmte op te vangen rond het lichaam maken we gebruik van een tussenlaag. Deze verdeelt de warmte maar drijft het vocht af. Hierdoor blijf je droog en je lichaam op de juiste temperatuur waardoor het rijden comfortabeler (leuker) wordt en VEILIGER. Tussenlagen zijn er in verschillende diktes en uitvoering zodoende deze laag het best aansluit bij uw rij style of doel.

Veiligheid staat naast comfort!! Indien kleding niet voldoet dan is ook uw concentratie minder en dus ook uw veiligheid. Deze stelling geld natuurlijk voor als u langer op de motor zet. Laten we zeggen langer dan 30min.

Ga naar Tussen lagen Tussen lagen

Gore-Tex® en Teflon® motorkleding zijn niet alleen duurzaam, maar ook zeer gemakkelijk te onderhouden. Geregeld goed onderhoud zorgt ervoor dat je motorkleding in goede staat blijft en dus langer meegaat.

Volg altijd de onderhoudsinstructies van de kledingfabrikant, deze kan je vinden op het label aan de binnenkant van de kleding. Zorg ervoor dat alle bescherming eruit is en alle ritsen voor velcro banden dicht zijn. Ook eventuele binnenjasjes dienen er uit genomen te worden.

Was zelf en breng je kleding niet naar een stomerij. Indien je echt niet anders kan vraag dan of ze de kleding met een kleurloze, gedistilleerde koolwaterstof oplossing kunnen spoelen. Hierna is echter wel een nieuwe DWR behandeling nodig.

Wassen van je kleding

Was je jas en broek altijd apart en zonder andere spullen. Was in de wasmachine op 30 graden en gebruik een kleine hoeveelheid vloeibaar wasmiddel. Spoel je kleding zeker 2 keer en centrifugeer korte tijd op lage toeren om het ergste water uit je kledingstuk te krijgen. Gebruik GEEN waspoeder of wasverzachters, bleekmiddel of extra vlekken verwijderaars. Deze materialen verstoppen of beschadigen de kleding.  

Drogen van de kleding

Laat je kleding drogen op een droogrek uit de zon. Steek je kleding als het droog is apart in de droger voor een 10 minuten op de laagste temperatuur. Dit dient ervoor om de aangebrachte DWR treatment terug te heractiveren. 

Waterafstotende Behandeling

Als je merkt dat je kleding water begint vast te houden dan is dit doordat de DWR treatment niet meer geactiveerd kan worden. Geen zorgen, je kan een nieuwe DRW behandeling zelf terug aanbrengen. Volg hiervoor altijd de instructies van de fabrikant. Wij werken graag met Nikwax® en deze is bij ons ook gewoon verkrijgbaar in de winkel of in onze webshop. Vertrouw je je machines niet voldoende? ATR  heeft hiervoor speciale machines en kunnen wij je deze service ook aanbieden.

Ga naar de webwinkel ATR Winkel

1. Moet ik me abonneren op een In&motion detectie modus om dit vest te laten werken?

Antwoord: U kunt de In&box-detectiemodule en service in één keer kopen, of kiezen voor een maandelijks of jaarlijks abonnementsmodel. Het doel van het abonnementsmodel is de initiële financiële drempel voor het gebruik van een airbagvest te verlagen. Het abonnementsmodel geeft u na drie jaar recht op een nieuwe In&box-module. Kies wat voor u het beste werkt.

2. Als ik geen maandelijks of jaarlijks abonnement wil, kan ik dan toch dit airbagvest krijgen?

Antwoord: U kunt het vest en de detectiemodule met algoritmeservice rechtstreeks kopen en hoeft zich geen zorgen te maken over abonnementen.

3. Als ik mijn abonnement opschort/onderbreek en vergeet het opnieuw te activeren, zal het vest dan nog steeds een botsing detecteren en opblazen?

Antwoord: Nee, want in de eerste plaats kunt u het niet vóór uw rit in de rij-klare status zetten. Het vest "misleidt" u niet om te denken dat het actief is terwijl dat niet zo is, omdat de LED-indicatoren u waarschuwen dat het niet actief is. Als u de LED-indicatoren negeert die u waarschuwen dat de airbag niet actief is, kunt u niet verwachten dat hij werkt.

4. Als ik een maandelijks abonnement heb en een betaling mis of mijn kredietkaart vervalt, zal de airbag dan plots niet meer werken?

Antwoord: In&motion zal u 30 dagen voor het verlopen van uw betalingsmethode waarschuwen. Na afloop of gemiste/vergeten betaling geeft In&motion u een aflossingsvrije periode van 30 dagen waarin de airbag volledig hetzelfde functioneert. U ontvangt meldingen over de gemiste betaling. Na de aflossingsvrije periode van 30 dagen zal de airbag geen crashes meer detecteren totdat de betaling wordt hervat. U kunt uw airbagvest na de aflossingsvrije periode van 30 dagen niet meer rijklaar maken, dus u rijdt niet onbewust met een niet-functionerend vest, tenzij u ervoor kiest de LED-indicatoren te negeren die waarschuwen dat het vest niet actief is.

5. Zou In&motion mijn vest halverwege de rit uitschakelen als ik de 30 dagen respijt periode passeer?

Antwoord: In&motion zal uw vest om geen enkele reden tussentijds uitschakelen, zelfs niet als u aan het einde van de 30 dagen respijt periode bent en deze afloopt tijdens uw rit. De enige manier om het tijdens een rit uit te schakelen is als u de In&box niet heeft opgeladen en de batterij leeg raakt (LED's geven het batterijniveau aan, wat u ziet als u het aanzet) of als u het handmatig uitschakelt tijdens uw rit.

6. Wat doet In&motion met mijn gegevens?

Antwoord: In&motion neemt Data Privacy zeer serieus. Alle gegevens worden anoniem samengevoegd voor performance tuning. Er wordt geen informatie gedeeld met derden. In&motion is in overeenstemming met de GDPR (EU) en consumentgerichte privacy wetgeving, waar van toepassing, in de Verenigde Staten.

Alle gegevens die worden verzameld door In&motion zijn versleuteld, end-to-end, en alleen gericht op de telemetrie voor pre-impact detectie en inflatie. Rijders kunnen zich ook afmelden voor elke vorm van gegevensverzameling. Zie voor meer informatie het privacybeleid van In&motion hier.

7. Worden mijn gegevens in real-time gedeeld?

Antwoord: Gecodeerde rijdersgegevens worden automatisch gesynchroniseerd met de In&motion Cloud via de Companion App, wanneer er verbinding is met WiFi.

Gegevens worden NIET in real-time verzonden. Alleen wanneer de App is ingeschakeld en een gebruiker op WiFi is. Met andere woorden, het zal niet beginnen met het verzenden van gegevens via een LTE / Mobiele verbinding tijdens een rit. Voor meer informatie, zie In&motion's privacy beleid hier.

Bij de aanschaf van een KLIM Motorjas bij ATR Superstore kunt u gratis een Stat card aanvragen. 

• Dit kaartje bevat uw persoonlijke medische gegevens en naam en telefoonnummer van een eerste contact bij een ongeval. 
• Het kaartje past in het zakje op de linker onderarm en het medische logo. In geval van buitenbewustzijn kan de verzorgingsdienst het kaartje gebruiken om uw naaste te contacteren maar ook eventuele allergieën of medische aandoeningen of aanpassingen aflezen.

Aanvraag Medische kaart

Afhaalpunt,

Zalig thuis shoppen en alles afhandelen, in plaats van op te sturen kies je voor "afhalen in de winkel". indien je voor deze optie gekozen hebt krijg je van ons een berichtje wanneer je bestelling compleet is in de winkel. We maken een afspraak en wanneer je bij ons bent kunnen we onder het genot van een koffie je kleding even afstellen, protectie op de juiste plaats zetten en het pak nog even kort toelichten.

Razend Snelle en veilige bezorging. Alle pakketten worden verstuurd met UPS Professional. Zo bent u zeker dat uw pakketje aankomt.

Na plaatsing van je bestelling krijgt je een track&trace van jouw pakket via mail of telefoon waarop u uw eigen zending kunt volgen en controleren. De pakketten worden persoonlijk, afgeleverd en er wordt voor ontvangst getekend. De pakketten worden niet zomaar voor de deur neer gezet.

Wanneer u niet thuis bent

Als u niet thuis bent wanneer UPS probeert af te leveren op uw adres, kan UPS uw pakket afleveren bij een UPS Access Point®-locatie bij u in de buurt, waar uw pakket 7 kalenderdagen voor u wordt bewaard. Na 7 kalenderdagen wordt uw pakket als niet-afleverbaar teruggestuurd naar de afzender. Traceer uw pakket, voordat u naar de UPS Access Point-locatie gaat om de locatie van het pakket te bevestigen en dat het "In afwachting van afhaling door de klant" is. Wanneer u uw pakket traceert, kunt u ook de openingstijden bekijken (weekenduren zijn beschikbaar) en een kaart van waar u uw pakket afhaalt.

Neem uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto en uw trackingnummer mee om uw pakket op te halen bij een UPS Access Point-locatie. Als iemand anders het voor u ophaalt, moeten zij de InfoNotice of het overdrachtsformulier verstrekken.

Tijdens het shoppen ziet u bij elk artikel de correcte levertijd staan, ATR werkt met een actief voorraad systeem, wat inhoud dat alle voorraad via een computernetwerk worden bijgehouden. Alle artikelen in onze webshop die op voorraad staan zijn er ook daadwerkelijk. Door het gebruik van verschillende magazijnen zal de levertijd kunnen verschillen. Dit wordt dan ook netjes aangegeven bij het artikel en zelfs bij het ingeven van jouw gewenste maat.

Zo bent u altijd gerust dat uw artikel aankomt op de afgesproken levertijd en komt u niet voor onaangename verrassingen te staan.

Prioritaire leveringen houden in dat je pakket binnen 1-2 werkdagen professioneel afgeleverd wordt, het of de artikelen liggen dan bij ons in de winkel of in ons centraal magazijn. Hebben we het artikel in 1 van onze andere magazijnen dan bedraagt de levertijd 2 tot 6 werkdagen. Dit wordt ook netjes aangegeven zodra je je keuze maakt. 

Is het gevraagde artikel niet op voorraad dan kunt u even contact met ons opnemen. Wij zullen dan alle info opvragen over het desbetreffende artikel en u berichten over een toekomstige levertijd.

We hebben bij ATR gekozen voor een centrale verzenddienst zodat wanneer er bijvoorbeeld meerdere artikelen besteld worden dit eerst centraal bij ons toekomt, Je bestelling wordt persoonlijk nagekeken en gecheckt en in 1 pakket verpakt. Zo ben jij zeker dat je alles hebt en kunnen we in samenwerking met UPS een zeer snelle en veilige levering van je pakketje garanderen.

Na het plaatsen van je bestelling gaan wij direct voor je aan de slag en krijg je via track & trace de volgende status berichten

Label aangemaakt

We hebben de verzendgegevens en factuurgegevens ontvangen van de afzender van de zending. Zodra wij de zending hebben ontvangen en deze in ons netwerk wordt verplaatst, wordt de status bijgewerkt.

Verzonden/onderweg

We hebben de zending ontvangen, deze gaat via ons netwerk en heeft nu een geplande bezorg datum. Zendingen kunnen in deze status blijven totdat ze klaar zijn voor definitieve levering. Houd er rekening mee dat als zendingen lange afstanden afleggen, ze waarschijnlijk niet opnieuw worden gescand totdat ze hun bestemmingshub hebben bereikt.

Is onderweg

De lokale UPS-vestiging heeft de zending ontvangen en ze hebben deze naar een chauffeur gestuurd voor de uiteindelijke levering. Tenzij de afzender heeft gekozen voor een bezorgservice met een bepaalde tijd, worden pakketten doorgaans tussen 9:00 en 19:00 uur (soms later) afgeleverd bij woningen en voor sluitingstijd op een commercieel adres.

Afgeleverd

We hebben de zending op de eindbestemming afgeleverd, met een geregistreerde tijdstempel van de levering. Als de zending geen handtekening vereist, zal onze chauffeur proberen een veilige plek te vinden om de zending achter te laten om deze uit het zicht of schadelijk weer te houden. Dit kan onder andere een portaal, zijdeur, achterdeur of garagegebied zijn.

Afgeleverd in een UPS Access Point®

Een geselecteerde UPS Access Point-locatie heeft de zending ontvangen, en het pakket staat klaar om te worden opgehaald wanneer de ontvanger het wil. 

Per contact formulier,

Je kan ons eenvoudig bereiken per contactformulier. Je ontvangt dezelfde dag een antwoordt: 

• Dinsdag tot Vrijdag van 10:00 tot 18:00
• Zaterdag en Zondag van 10:00 tot 15:00

Per Telefoon,

We kunnen je direct te woord staan via telefoon +32499731121 op openingsdagen, 

• Dinsdag tot Vrijdag van 10:00 tot 18:00
• Zaterdag en Zondag van 10:00 tot 15:00

Per Whatsapp

Whatsapp geeft je de mogelijkheid om direct fotos door te sturen, u staat direct in onze lijst om contact mee op te nemen en indien gewenst kunnen we u ook helpen met behulp van camera om bijvoorbeeld een artikel toe te lichten. Whatsapp nummer +32499731121

Winkel

Last but not least, in de ATR Superstore winkel, elke dag staat ons team klaar om u te helpen. Hier kunnen we laten zien wie we zijn, u alle collecties tonen en u alles laten passen. U assisteren bij u keuze, maatvoering of type reis die u gaat maken. Persoonlijk contact met een kop koffie en alle tijd die u nodig heeft.

EU Bedrijven buiten België met BTW nummer kunnen na goedkeuring intracommunautair (BTW verlegd) aankopen. De facturen worden direct bij bestelling in de mail mee verzonden als PDF.  

Maak hiervoor een account aan en stuur ons even een berichtje via whatsapp om direct te kunnen handelen. Indien u meer tijd heeft mag u ons altijd even een mailtje sturen voor aanvraag BTW Verlegd aankopen. Na onze controle vinken wij u aan als intracommunautaire klant en worden alle aankopen zonder BTW doorgevoerd en gefactureerd.

Wil je je artikel ruilen?

Je hebt het recht om je gekozen artikel binnen 14dagen na aankoop te ruilen voor een andere maat of artikel. Stuur ons even een mailtje met jouw order of factuurnummer en we zullen zorgen dat je een retourbon krijgt voor het terugsturen van je artikel. Het nieuw gekozen artikel wordt na ontvangst van de retour 1 maal gratis opgestuurd.

Wil je je artikel Retourneren?

Indien je het artikel retour stuurt en je onthoud van ruiling, stuur ons dan een mailtje met de rede en lees hiervoor even de algemene voorwaarden

Garantietermijnen

ATR Superstore BV biedt op alle artikelen de wettelijke garantie, dit wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Alle vermelde garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke garantie. De garantietermijn die ATR Superstore je biedt is in alle gevallen minimaal 2 jaar. Voor sommige Merken of artikelen wordt door de fabrikant een langere garantietermijn geboden.

Hoe vraag je een garantie aan?

Indien er onverhoopt toch iets blijkt te schelen met jouw artikel dan zullen wij er alles aan doen om dit zo spoedig mogelijk voor jouw in orde te brengen. Het makkelijkst is om even een mailtje te sturen naar onze klantenservice. Wij zullen deze direct bekijken en u via mail of telefoon indien nodig meer info/foto's vragen om de garantiezaak in gang te zetten. U hoeft verder niets te doen. Binnen een aantal dagen krijgt u een antwoordt op uw zaak en wordt bij een positieve beoordeling u artikel gratis vervangen.

Hoe vraag je de Crash Garantie aan?

Als u betrokken bent bij een *motorongeval binnen vijf jaar na aankoop van de *gekwalificeerde KLIM®-uitrusting, zal KLIM® het beschadigde KLIM®-materiaal *GRATIS vervangen of hersteld worden via ATR Superstore BV. lees hiervoor de voorwaarden en/of neem contact met ons op per contactformulier zodat wij je hiermee verder kunnen helpen.