allgemeine verkaufsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen ATR Superstore

Unternehmensdaten

ATR Superstore BV
Biesdelle 3, 3980 Tessenderlo, Belgien
E-Mail: klantenservice@atrsuperstore.com
Tel.: +32 (0)13 30 99 17
USt-IdNr.: BE0758.729.743

Artikel 1: Allgemeine Bestimmungen

Der Webshop von ATR Superstore, nachfolgend „ATR“, bietet Kunden die Möglichkeit, Produkte online zu erwerben.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung über den Webshop. Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen unter Ausschluss seiner eigenen Bedingungen. Abweichungen sind nur gültig, wenn sie zuvor schriftlich und ausdrücklich von ATR bestätigt wurden.

Artikel 2: Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer und gesetzlicher Abgaben.
Eventuelle Liefer-, Verwaltungs- oder Reservierungskosten werden gesondert angegeben.
Die Preise gelten ausschließlich für die beschriebenen Artikel. Abbildungen können illustrativ sein.

Artikel 3: Angebot

ATR erstellt den Webshop mit größtmöglicher Sorgfalt, dennoch können Informationen unvollständig, fehlerhaft oder nicht aktuell sein.
Offensichtliche Fehler binden ATR nicht.
Das Angebot gilt solange der Vorrat reicht und kann jederzeit angepasst oder zurückgezogen werden.
Fragen zu Größen, Farben, Verfügbarkeit oder Lieferzeiten sind vorab an den Kundendienst zu richten.

Artikel 4: Bestellung und Zahlung

Bestellungen können über den Webshop aufgegeben werden, indem die Schritte des Bestellvorgangs befolgt werden.

Zahlungsmethoden:

Kreditkarte
Bancontact / Bankkarte
PayPal
iDEAL
Sofort

ATR behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei schwerwiegender Nichterfüllung durch den Kunden abzulehnen.

Artikel 5: Lieferung

ATR liefert in ganz Europa über professionelle Versanddienstleister.
Sofern nicht anders vereinbart, werden Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach Zahlungseingang geliefert.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln gilt die längste Lieferzeit für die gesamte Bestellung.
Beschädigungen oder Fehlmengen müssen ATR unverzüglich gemeldet werden.
Das Risiko geht auf den Kunden über, sobald dieser oder ein benannter Dritter die Ware physisch entgegennimmt.

Artikel 6: Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ATR.

Artikel 7: Widerrufsrecht und Rücksendungen

7.1 Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Der Kunde informiert ATR Superstore mittels einer eindeutigen Erklärung per Post oder E-Mail über den Widerruf.
Nach dieser Mitteilung müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
Es werden ausschließlich unbenutzte Artikel im Originalzustand und in Originalverpackung inklusive Etiketten, Zubehör und Kaufnachweis akzeptiert.

7.2 Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Bei Nutzung eines Rücksendeetiketts über ATR können die tatsächlichen Versand- und Bearbeitungskosten berechnet werden.

7.3 Außergewöhnliche Rücksendungen

Rücksendungen außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist werden nur nach vorheriger Absprache und schriftlicher Zustimmung von ATR akzeptiert.
Bei außergewöhnlicher kommerzieller Annahme können tatsächliche Versand- und Transaktionskosten nach Zustimmung des Kunden verrechnet werden.

7.4 Ausschlüsse

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;
versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nach Öffnung nicht zurückgegeben werden können;
Waren, die untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden;
digitale Inhalte, deren Ausführung mit Zustimmung des Kunden begonnen hat;
vollständig erbrachte Dienstleistungen.

Artikel 8: Garantie und Crash-Ersatzprogramm

8.1. Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß den geltenden belgischen und europäischen Verbraucherschutzbestimmungen.

8.2. Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs muss der Kunde einen gültigen Kaufbeleg oder eine Rechnung vorlegen.

8.3. Die Garantie deckt ausschließlich Herstellungs-, Material- oder Konstruktionsfehler ab, die bei normalem und bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten.

8.4. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die verursacht werden durch:

unsachgemäße oder zweckwidrige Verwendung;
Unfälle, Stürze oder Crashs;
Nachlässigkeit oder unzureichende Pflege;
normalen Verschleiß;
Einwirkung extremer Bedingungen, für die das Produkt nicht vorgesehen ist;
falsches Waschen, Trocknen, Imprägnieren oder Pflegen;
die Verwendung ungeeigneter Wasch-, Reinigungs- oder Pflegeprodukte;
die Nichtbeachtung der Pflege- und Wartungsvorschriften des Herstellers;
Änderungen oder Reparaturen durch den Kunden oder Dritte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ATR Superstore.

8.5. Produkte müssen gemäß den Anweisungen des Herstellers verwendet, gereinigt und gepflegt werden. Schäden oder Leistungseinbußen infolge unsachgemäßer Pflege sind von der Garantie ausgeschlossen.

8.6. Wasserdichtigkeit, Atmungsaktivität und Schutzeigenschaften von Motorradbekleidung können durch Verschleiß, Verschmutzung, mangelnde Pflege, falsches Waschen oder fehlende Reaktivierung wasserabweisender Behandlungen beeinträchtigt werden. Solche Fälle sind nicht von der Garantie abgedeckt.

8.7. ATR Superstore behält sich das Recht vor, Garantieansprüche zunächst durch den Hersteller oder dessen autorisierten Servicepartner prüfen zu lassen, bevor über Reparatur, Ersatz oder Entschädigung entschieden wird.

8.8. Transportkosten im Zusammenhang mit einem Garantieanspruch trägt der Kunde, sofern nicht anders von ATR Superstore oder dem Hersteller festgelegt.

8.9. Ein genehmigter Garantieanspruch begründet keinen automatischen Anspruch auf Rückerstattung. Der Hersteller oder ATR Superstore kann nach eigenem Ermessen eine Reparatur, einen Austausch oder eine andere angemessene Lösung anbieten.

8.10. Herstellergarantie
Die kommerzielle Herstellergarantie variiert je nach Marke, Produktlinie und Hersteller. Je nach Produkt beträgt die Garantiezeit zwischen 2 und 5 Jahren. Die genauen Garantiebedingungen werden ausschließlich vom Hersteller festgelegt.

8.11. Crash-Ersatzprogramm
Bestimmte Marken bieten ein Crash-Ersatzprogramm an. Dieses Programm unterliegt vollständig den Bedingungen des jeweiligen Herstellers und kann je nach Marke, Produktlinie und Land variieren. ATR Superstore fungiert lediglich als Vermittler und kann keine Zusage hinsichtlich Genehmigung oder Ergebnis eines Antrags machen.

8.12. Bearbeitung von Garantie- und Crash-Fällen
Von ATR Superstore eingereichte Garantie- und Crash-Fälle bleiben maximal 30 Kalendertage aktiv. Werden angeforderte Informationen, Fotos oder Dokumente innerhalb dieser Frist nicht bereitgestellt, kann der Hersteller den Fall automatisch schließen. Ein geschlossener Fall kann in der Regel nicht erneut geöffnet werden.

8.13. Sauberkeitsanforderung
Produkte, die zur Garantieprüfung oder Reparatur eingesendet werden, müssen sauber und hygienisch sein. ATR Superstore und seine Servicepartner behalten sich das Recht vor, stark verschmutzte Produkte zurückzuweisen, zurückzusenden oder eine Reinigungsgebühr zu berechnen, bevor eine weitere Bearbeitung erfolgt. Dies gilt insbesondere für Motorradbekleidung, Stiefel, Handschuhe und Schutzausrüstung.

Artikel 9: Kundendienst

ATR Superstore BV
Biesdelle 3, 3980 Tessenderlo, Belgien
Tel.: +32 (0)13 30 99 17
E-Mail: klantenservice@atrsuperstore.com

Artikel 10: Datenschutz

ATR verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO.
Die Daten werden für Bestellungen, Lieferungen und Kommunikation verwendet.
Der Kunde hat das Recht auf Einsicht, Berichtigung und Löschung seiner Daten.

Artikel 11: Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt ausschließlich belgisches Recht.
Bei Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte gemäß geltendem Verbraucherrecht zuständig.
Der Verbraucher kann die europäische ODR-Plattform nutzen.