Términos y condiciones generales de venta

Datos de la empresa

ATR Superstore BV - Biesdelle 3, 3980 Tessenderlo Bélgica - info@atrsuperstore.com - +32 499 73 11 21 - Número de IVA: BE0758.729.743
Artículo 1: Disposiciones generales
El sitio web de comercio electrónico de ATR Superstore, una BV con domicilio social en Biesdelle 3 3980 Tessenderlo, CIF BE 0758.729.743, RPR ATR Superstore, (en lo sucesivo, "ATR") ofrece a sus clientes la posibilidad de adquirir en línea los productos de su tienda web. Estos Términos y Condiciones ("Términos y Condiciones") se aplican a cualquier pedido realizado por un visitante de este sitio web de comercio electrónico ("Cliente"). Al realizar un pedido a través de la tienda web de ATR, el Cliente deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones, aceptando así la aplicabilidad de las mismas con exclusión de cualquier otra condición. Quedan excluidas las condiciones adicionales del Cliente, salvo que previamente, por escrito, sean aceptadas expresamente por ATR.

Artículo 2: Precio

Todos los precios indicados se expresan en EUROS, incluyendo siempre el IVA y todos los demás derechos o impuestos a cargo del Cliente. Si se cobran gastos de entrega, de reserva o administrativos, se indicarán por separado en el sitio web.
La indicación del precio se refiere exclusivamente a los artículos tal y como se describen textualmente. Las fotografías que acompañan a los artículos tienen fines decorativos y pueden contener elementos no incluidos en el precio.

Artículo 3: Ofertas

A pesar de que el catálogo en línea y el sitio web de comercio electrónico se elaboran con el mayor cuidado posible, es posible que la información ofrecida esté incompleta, contenga errores materiales o no esté actualizada. Los errores o fallos evidentes en la oferta no comprometen a ATR. En lo que respecta a la exactitud e integridad de la información ofrecida, ATR sólo está sujeta a una obligación de medios. ATR no se responsabiliza en ningún caso de errores materiales manifiestos, errores tipográficos o errores de impresión.
Si el Cliente tiene preguntas específicas sobre, por ejemplo, tallas, colores, disponibilidad, plazo de entrega o método de entrega, le rogamos que se ponga en contacto previamente con nuestro servicio de atención al cliente.
La oferta es siempre válida hasta fin de existencias y puede ser modificada o retirada por ATR en cualquier momento. ATR no se hace responsable de la falta de disponibilidad de un producto. Si una oferta tiene un periodo de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se mencionará explícitamente en la oferta.

Artículo 4: Compras en línea

Puede realizar su pedido colocando todos los artículos deseados en la cesta de la compra. Si a continuación hace clic en la cesta de la compra, verá un resumen de los productos pedidos, en el que podrá modificar las cantidades o eliminar artículos. Cuando su pedido esté completo, puede hacer clic en el botón "Realizar pedido". En la siguiente pantalla, se le pedirá que introduzca los datos de su dirección o puede iniciar sesión con su cuenta personal (dirección de correo electrónico y contraseña).

Después de su primer pedido, recibirá un correo electrónico con instrucciones para crear una cuenta. En su próximo pedido, podrá conectarse con ella para no tener que introducir cada vez los datos completos de su dirección y disfrutar de diversas ventajas
El Cliente puede elegir entre las siguientes formas de pago mediante :
Por tarjeta de crédito
Por tarjeta bancaria
Paypal
IDeal
Sofort
ATR tiene derecho a rechazar un pedido debido a una deficiencia grave del Cliente en relación con los pedidos en los que éste participe.

Artículo 5: Entrega y ejecución del contrato

Los artículos pedidos a través de esta tienda web se entregan en toda Europa La entrega se realiza mediante transportistas profesionales (UPS) Salvo acuerdo en contrario o estipulación expresa, los artículos se entregan en el lugar de residencia del Cliente en un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido.
Cualquier daño visible y/o defecto cualitativo de un artículo o cualquier otra deficiencia en la entrega deberá ser notificada por el Cliente a ATR sin demora.
El riesgo por pérdida o deterioro se transmite al Cliente desde el momento en que éste (o un tercero designado por él, que no sea el transportista) haya tomado posesión física de la mercancía. No obstante, el riesgo se transmitirá al Cliente en el momento de la entrega al transportista, si el Cliente ha encargado al transportista el transporte de la mercancía y ATR no ha ofrecido esta opción.

Artículo 6. Reserva de propiedad Reserva de propiedad

Las mercancías entregadas seguirán siendo propiedad exclusiva de ATR hasta el pago íntegro por parte del Cliente. El Cliente se compromete a señalar la reserva de propiedad de ATR a terceros en caso necesario, por ejemplo, a cualquier persona que venga a embargar los artículos aún no pagados en su totalidad.

Artículo 7: Derecho de desistimiento

Las disposiciones de este artículo se aplican únicamente a los Clientes que compren artículos en línea a ATR en calidad de consumidores.

Los Artículos comprados en Ofertas, liquidación/ventas o con descuento no pueden devolverse.

El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin indicar los motivos.

El plazo de desistimiento expirará 14 días naturales después del día en que el Cliente o un tercero designado por el Cliente, que no sea el transportista, tome posesión física de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá enviar a ATR Superstore BV, Biesdelle 3 3980
Tessenderlo, teléfono +32499731121, correo electrónico: info@atrsuperstore.com mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del contrato. El Cliente podrá utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no está obligado a hacerlo.

Para cumplir el plazo de desistimiento, el Cliente deberá enviar su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

El Cliente deberá devolver o entregar los bienes a ATR sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir del día en que comunique a ATR su decisión de desistimiento. El Cliente estará en plazo si devuelve la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días naturales.

En caso de desistimiento de una compra sin que el producto haya sido enviado o recibido, se cobrarán los posibles gastos de transacción.

Devoluciones y cambios de productos. Deberán solicitarse por correo a klantenservice@atrsuperstore.com.

ATR correrá con los gastos de devolución y/o cambio únicamente de mutuo acuerdo.

Si la mercancía devuelta sufre algún tipo de disminución de valor, ATR se reserva el derecho a responsabilizar al Cliente y reclamarle daños y perjuicios por cualquier disminución de valor de la mercancía resultante del uso de la misma por parte del Cliente más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía.

Sólo podrán devolverse los artículos no utilizados en su embalaje original, junto con todos los accesorios, instrucciones de uso, tarjetas en su lugar original con las conexiones originales, factura o justificante de compra.

"Si el Cliente ha solicitado que la ejecución de los servicios comience durante el periodo de desistimiento, deberá abonar una cantidad proporcional a lo que ya se haya entregado en el momento en que nos haya notificado que desiste del contrato, en comparación con la ejecución íntegra del contrato."

No se reembolsarán los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Cliente de una modalidad de entrega distinta a la entrega estándar más barata ofrecida por ATR.

ATR reembolsará al Cliente mediante transacción bancaria, a menos que el Cliente haya acordado expresamente lo contrario. en cualquier caso, no se cobrará al Cliente dicho reembolso.

El Cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento para:

el suministro o la prestación de bienes o servicios cuyo precio esté vinculado a fluctuaciones del mercado financiero sobre las que ATR no tenga control y que puedan producirse dentro del plazo de desistimiento;

la entrega de mercancías fabricadas de acuerdo con las especificaciones del Cliente, o que estén claramente destinadas a una persona concreta;

la entrega de mercancías que se estropeen rápidamente o tengan una vida útil limitada;

la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya roto después de la entrega

el suministro de mercancías que, por su naturaleza, se mezclan irremediablemente con otros productos después de la entrega

la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato de venta, pero cuya entrega sólo pueda tener lugar transcurridos 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que la empresa no tenga influencia;
los contratos en los que el Cliente haya solicitado expresamente a ATR que le visite para realizar en él reparaciones o tareas de mantenimiento urgentes;

la entrega de grabaciones de audio y vídeo precintadas y de programas informáticos precintados cuyo precinto se haya roto después de la entrega

el suministro de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción a dichas publicaciones
los contratos celebrados en subasta pública

el suministro de alojamiento que no sea con fines residenciales, el transporte de mercancías, los servicios de alquiler de vehículos, los servicios de restauración y los servicios de ocio, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos;

el suministro de contenido digital no suministrado en un soporte tangible, si la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso previo del Cliente y siempre que éste haya reconocido que pierde así su derecho de desistimiento (por ejemplo, descarga de música, software);

Los artículos comprados en liquidación/venta o con descuento no pueden devolverse.

contratos de servicios de apuestas y loterías

Artículo 8: Garantía

De conformidad con la Ley de 21 de septiembre de 2004 de "de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen", los consumidores tienen derechos legales. Esta garantía legal se aplica a partir de la fecha de entrega al primer propietario. Cualquier garantía comercial no afecta a estos derechos.
Para invocar la garantía, el Cliente debe poder presentar la prueba de compra. Se aconseja al Cliente que conserve el embalaje original de la mercancía.
En el caso de los artículos comprados en línea y entregados en el domicilio del Cliente, éste deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ATR y devolver el artículo a ATR a cargo del Cliente.
Si se detecta un defecto, el Cliente deberá informar a ATR lo antes posible. En cualquier caso, el Cliente deberá notificar cualquier defecto en un plazo de 2 días tras la recepción. A partir de ese momento, caduca cualquier derecho a reparación o sustitución.
ATR ofrece a sus clientes una garantía sobre las marcas
Lindstrands de 2 Años
Halvarssons 2 Años
Klim de 5 Años

Garantía Klim y garantía Klim Crash, 5 años, las condiciones se pueden encontrar en la página web de ATR Superstore.
Todos los casos de garantía deben ser entregados a ATR Superstore, Biesdelle 3 3980 Tessenderlo Bélgica. La recogida de todos los casos de garantía también tiene lugar en ATR Superstore, Biesdelle 3 3980 Tessenderlo Bélgica. Aquí los artículos se ven juntos y son aprobados por el cliente. Si es necesario enviarlos, los gastos de envío correrán a cargo del cliente y sólo podrán ajustarse previa consulta con ATR Superstore.
La garantía (comercial y/o legal) nunca se aplica a defectos que surjan como consecuencia de accidentes, negligencia, caídas, uso del artículo contrario al fin para el que fue diseñado, incumplimiento de las instrucciones de uso o del manual, ajustes o modificaciones del artículo, uso intensivo, mantenimiento deficiente o cualquier otro uso anormal o incorrecto.
Los defectos que se manifiesten después de un plazo de 2 meses a partir de la fecha de compra, en su caso de entrega, no se considerarán vicios ocultos, salvo prueba en contrario por parte del Cliente.

Artículo 9: Servicio de atención al cliente

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ATR en el número de teléfono +32 499731121, Whatsapp +32 499731121, por correo electrónico en info@atrsuperstore.com o por correo postal en la siguiente dirección: Biesdelle 3 3980 Tessenderlo Bélgica.

Artículo 10: Sanciones por impago

Sin perjuicio del ejercicio de otros derechos de los que disponga ATR, en caso de impago o retraso en el pago, el Cliente será responsable, ipso iure y sin previo aviso, del pago de intereses del 10% anual sobre el importe impagado a partir de la fecha de incumplimiento. Además, el Cliente estará obligado, ipso iure y sin previo aviso, a pagar una indemnización fija del 10% sobre el importe en cuestión, con un mínimo de 25 euros por factura. Sin perjuicio de lo anterior, ATR se reserva el derecho de retirar los artículos que no hayan sido pagados (en su totalidad).

Artículo 11: Privacidad

El responsable del tratamiento, ATR Superstore, respeta la ley belga de 8 de diciembre de 1992 relativa a la protección de la vida privada en el tratamiento de datos personales. Los datos personales comunicados por usted sólo se utilizarán para los siguientes fines: Seguimiento para el envío de los artículos comprados, correo. Tiene derecho legal a acceder a sus datos personales y, en caso necesario, a rectificarlos. Previa acreditación de su identidad (copia del documento de identidad), puede obtener gratuitamente la comunicación escrita de sus datos personales enviando una solicitud escrita, fechada y firmada a ATR, info@atrsuperstore.com. En caso necesario, también puede solicitar la rectificación de los datos que fueran incorrectos, incompletos o irrelevantes. En caso de uso de datos para marketing directo: Puede oponerse gratuitamente al uso de sus datos para marketing directo. Para ello, póngase en contacto con ATR Superstore BV, info@atrsuperstore.com. Tratamos sus datos como información confidencial y no los transmitiremos, alquilaremos ni venderemos a terceros. El propio cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y del uso de su contraseña. Su contraseña se almacena cifrada, por lo que ATR no tiene acceso a ella.
ATR mantiene estadísticas de visitas (anónimas) en línea para poder ver qué páginas del sitio de Internet se visitan y en qué medida.
del sitio de Internet son visitadas y en qué medida.
Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros en info@atrsuperstore.com.

Artículo 12: Uso de cookies

Durante una visita al sitio, pueden colocarse "cookies" en el disco duro de su ordenador. Una cookie es un archivo de texto colocado por el servidor de un sitio web en el navegador de su ordenador o en su dispositivo móvil cuando usted consulta un sitio web. Las cookies no pueden utilizarse para identificar a las personas, sólo pueden identificar una máquina.
Puede consultar la política de cookies completa aquí
Puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, para que le avise cuando se instale una cookie o para que borre las cookies de su disco duro posteriormente. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador (mediante la función de ayuda). Tenga en cuenta que es posible que algunos elementos gráficos no aparezcan correctamente o que no pueda utilizar determinadas aplicaciones.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso que hacemos de las cookies.

Artículo 13: Nulidad - no ejecución

Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o nula, ello no afectará en modo alguno a la validez, legalidad y aplicabilidad de las demás disposiciones.
El hecho de que ATR no haga valer en cualquier momento alguno de los derechos enumerados en las presentes Condiciones, o no ejerza alguno de sus derechos, nunca se considerará una renuncia a dicha disposición y nunca afectará a la validez de tales derechos.

Artículo 14: Modificación de las condiciones

Las presentes Condiciones se completan con otras condiciones explícitamente mencionadas y con las condiciones generales de venta de ATR. En caso de contradicción, prevalecerán las presentes Condiciones.

Artículo 15: Prueba

El Cliente acepta que las comunicaciones electrónicas y las copias de seguridad puedan servir como prueba.

Artículo 16: Ley aplicable - Litigios

Se aplicará la ley belga, con excepción de las disposiciones de derecho internacional privado sobre la ley aplicable. En caso de litigio, serán competentes los tribunales del domicilio del Consumidor. El Consumidor también puede dirigirse a la plataforma ODR http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Si es portador de la etiqueta de comercio electrónico UNIZO, añada este párrafo: [...] ha suscrito el Reglamento de la etiqueta de comercio electrónico UNIZO. Este reglamento está disponible en http://www.unizo.be/ecommercelabel/ donde también puede dirigirse para resolver quejas o litigios extrajudicialmente a través del procedimiento de quejas de UNIZO.
ANEXO 1: MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Estimado cliente, sólo debe rellenar y enviar este formulario si desea revocar el acuerdo.
Al Servicio de Atención al Cliente ATR Superstore BV Mail: info@atrsuperstore.com Por la presente, yo/nosotros (*) notifico/notificamos que yo/nosotros (*) desisto/desistimos de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes/prestación del siguiente servicio (*): Pedido el (*)/Recibido el (*): Nombre/Nombres del/de los consumidor(es) : Dirección del (de los) consumidor(es) : Firma del (de los) consumidor(es) [sólo si este formulario se presenta en papel]: Fecha : (*) Táchese lo que no proceda.