Termos e condições gerais de venda.

Detalhes da Empresa

ATR Superstore BV - Biesdelle 3, 3980 Tessenderlo, Bélgica - info@atrsuperstore.com - +32 499 73 11 21 - NIF: BE0758.729.743
Artigo 1: Disposições Gerais
O website de comércio eletrônico da ATR Superstore, uma BV com sede em Biesdelle 3, 3980 Tessenderlo, NIF BE 0758.729.743, RPR ATR Superstore, (doravante "ATR") oferece aos seus clientes a oportunidade de comprar os produtos de sua loja online. Estes Termos e Condições ("Termos e Condições") aplicam-se a qualquer pedido feito por um visitante deste website de comércio eletrônico ("Cliente"). Ao fazer um pedido através da loja online da ATR, o Cliente deve aceitar expressamente estas Condições, concordando assim com a aplicabilidade destas Condições, excluindo todas as outras condições. Os termos e condições adicionais do Cliente são excluídos, salvo se previamente, por escrito e expressamente aceitos pela ATR.

Artigo 2: Preço

Todos os preços indicados são expressos em EURO, sempre incluindo IVA e todos os outros encargos ou impostos a serem suportados pelo Cliente. Se forem cobrados custos de entrega, reserva ou administrativos, isso será indicado separadamente no website. A indicação de preço refere-se exclusivamente aos artigos conforme descrito textualmente. As fotos acompanhantes são para fins decorativos e podem conter elementos não incluídos no preço.

Artigo 3: Ofertas

Apesar de o catálogo online e o website de comércio eletrônico serem compilados com o maior cuidado possível, ainda é possível que as informações oferecidas sejam incompletas, contenham erros materiais ou não estejam atualizadas. Erros óbvios ou erros na oferta não vinculam a ATR. A ATR está apenas obrigada a uma obrigação de meios quanto à correção e completude das informações oferecidas. A ATR não se responsabiliza em caso de erros materiais evidentes, erros de composição ou de impressão. Se o Cliente tiver perguntas específicas sobre, por exemplo, tamanhos, cor, disponibilidade, tempo de entrega ou método de entrega, solicitamos que o Cliente entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente antecipadamente. A oferta é sempre válida enquanto durarem os estoques e pode ser modificada ou retirada pela ATR a qualquer momento. A ATR não pode ser responsabilizada pela indisponibilidade de um produto. Se uma oferta tiver um período de validade limitado ou estiver sujeita a condições, isso será mencionado explicitamente na oferta.

Artigo 4: Compras online

Você pode fazer seu pedido colocando todos os itens desejados no carrinho de compras. Se você então clicar no carrinho de compras, verá uma visão geral dos produtos encomendados, onde pode alterar as quantidades ou remover itens. Quando seu pedido estiver completo, você pode clicar no botão "efetuar pedido". Na próxima tela, você será solicitado a inserir seus detalhes de endereço ou poderá fazer login com sua conta pessoal (endereço de e-mail e senha). Após o seu primeiro pedido, você receberá um e-mail com instruções sobre como criar uma conta. Com seu próximo pedido, você pode fazer login com ela para que não precise inserir seus detalhes de endereço completos toda vez e você poderá desfrutar de vários benefícios. O Cliente tem a escolha entre os seguintes métodos de pagamento via: Por cartão de crédito, Por cartão bancário, Paypal, IDeal, Sofort. A ATR tem o direito de recusar um pedido devido a uma grave falha do Cliente em relação a pedidos envolvendo o Cliente.

Artigo 5: Entrega e execução do contrato

Os artigos encomendados através desta loja online são entregues em toda a Europa. A entrega é feita por transportadores profissionais (UPS). Salvo acordo ou estipulação expressa em contrário, os produtos são entregues no local de residência do Cliente dentro de 30 dias após o recebimento do pedido. Qualquer dano visível e/ou defeito qualitativo de um artigo ou qualquer outra deficiência na entrega deve ser notificado pelo Cliente à ATR sem demora. O risco de perda ou dano passa para o Cliente assim que ele (ou um terceiro designado por ele, que não seja o transportador) tomar posse física dos bens. No entanto, o risco já passa para o Cliente na entrega ao transportador, se o transportador tiver sido instruído pelo Cliente a transportar os bens e esta escolha não foi oferecida pela ATR.

Artigo 6: Reserva de propriedade

Os bens entregues permanecem propriedade exclusiva da ATR até o pagamento integral pelo Cliente. O Cliente concorda em destacar a reserva de propriedade da ATR a terceiros, se necessário, por exemplo, para qualquer pessoa que venha a apreender os itens ainda não totalmente pagos.

Artigo 7: Direito de Retirada

As disposições deste artigo se aplicam apenas aos Clientes que adquirem artigos online da ATR na qualidade de consumidores.

Artigos adquiridos em promoções, liquidações ou com desconto não podem ser devolvidos.

O Cliente tem o direito de retirar-se do contrato dentro de um período de 14 dias corridos sem dar razões.

O período de retirada expira 14 dias corridos após o dia em que o Cliente ou um terceiro designado pelo Cliente, que não seja o transportador, tome posse física dos bens.

Para exercer o direito de retirada, o Cliente deve enviar à ATR Superstore BV, Biesdelle 3, 3980 Tessenderlo, Telefone +32499731121, e-mail: info@atrsuperstore.com, por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, por escrito por correio, fax ou e-mail) sua decisão de retirar-se do contrato. O Cliente pode usar o formulário de retirada modelo anexo para este fim, mas não é obrigado a fazê-lo.

Para cumprir o prazo de retirada, o Cliente deve enviar sua comunicação sobre o exercício do direito de retirada antes do término do período de retirada.

O Cliente deve devolver ou entregar os bens à ATR sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir do dia em que comunicar sua decisão de retirada à ATR. O Cliente está dentro do prazo se devolver os bens antes do período de 14 dias corridos expirar.

Em caso de cancelamento de uma compra sem que o produto seja enviado ou recebido, quaisquer taxas de transação potenciais serão cobradas.

Devoluções e trocas de produtos. Estas devem ser solicitadas por e-mail para klantenservice@atrsuperstore.com.

A ATR arcará com o custo de devolução e/ou troca apenas por acordo mútuo.

Se os bens devolvidos estiverem de alguma forma diminuídos em valor, a ATR se reserva o direito de responsabilizar o Cliente e reivindicar danos por qualquer diminuição de valor dos bens resultante do uso além do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens.

Apenas itens não utilizados em sua embalagem original, juntamente com todos os acessórios, instruções de uso, cartões no local original com conexões originais, fatura ou comprovante de compra podem ser devolvidos.

"Se o Cliente tiver solicitado o início da prestação de serviços durante o período de retirada, o Cliente deverá pagar um valor proporcional ao que já foi entregue no momento em que nos notificou que está retirando-se do contrato, em comparação com o desempenho total do contrato."

Quaisquer custos adicionais resultantes da escolha do Cliente de um modo de entrega diferente do mais barato oferecido pela ATR não serão reembolsados.

A ATR reembolsará o Cliente via transação bancária, a menos que o Cliente tenha concordado expressamente de outra forma. Em qualquer caso, o Cliente não será cobrado por tal reembolso.

O Cliente não pode exercer o direito de retirada para:

• a entrega ou prestação de bens ou serviços cujo preço está vinculado a flutuações no mercado financeiro sobre os quais a ATR não tem controle e que podem ocorrer durante o período de retirada;
• a entrega de bens fabricados de acordo com as especificações do Cliente, ou que são claramente destinados a uma pessoa específica;
• a entrega de bens que estragam rapidamente ou têm prazo de validade limitado;
• a entrega de bens selados que não são adequados para serem devolvidos por motivos de proteção à saúde ou higiene e cujo selo foi quebrado após a entrega;
• a entrega de bens que, pela sua natureza, sejam irreversivelmente misturados com outros produtos após a entrega;
• a entrega de bebidas alcoólicas cujo preço foi acordado no momento da conclusão do contrato de venda, mas cuja entrega só pode ocorrer após 30 dias, e cujo valor real depende de flutuações no mercado sobre o qual a empresa não tem influência;
• contratos nos quais o Cliente tenha especificamente solicitado à ATR que o visite para realizar reparos ou manutenção urgentes no local;
• a entrega de gravações de áudio seladas e gravações de vídeo seladas e software de computador selado cujo selo foi quebrado após a entrega;
• o fornecimento de jornais, periódicos ou revistas, com exceção de contratos para assinatura dessas publicações;
• contratos celebrados em leilões públicos;
• a prestação de acomodações que não sejam para fins residenciais, transporte de mercadorias, serviços de aluguel de carros, serviços de catering e lazer, se os contratos previrem uma data ou período específico de desempenho;
• o fornecimento de conteúdo digital não fornecido em um suporte físico, se o desempenho tiver começado com o consentimento expresso prévio do Cliente e desde que o Cliente tenha reconhecido que, assim, perde seu direito de retirada (por exemplo, download de música, software);
• Artigos comprados em liquidação/venda ou com desconto não podem ser devolvidos;
• contratos para serviços de apostas e loterias.

Artigo 8: Garantia

Conforme estabelecido na Lei de 21 de setembro de 2004, "de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen" (proteção dos consumidores na venda de bens de consumo), os consumidores têm direitos legais. Esta garantia legal se aplica a partir da data de entrega ao primeiro proprietário. Qualquer garantia comercial não afeta esses direitos. Para invocar a garantia, o Cliente deve ser capaz de fornecer comprovante de compra. Os clientes são aconselhados a manter a embalagem original dos bens. Para itens comprados online e entregues na casa do Cliente, o Cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da ATR e devolver o item à ATR às custas do Cliente. Se um defeito for detectado, o Cliente deve informar a ATR o mais rápido possível. Em qualquer caso, qualquer defeito deve ser notificado pelo Cliente dentro de 2 dias após o recebimento. Após esse período, qualquer direito de reparo ou substituição expira. A ATR oferece aos seus clientes uma garantia nas seguintes marcas:

• Lindstrands: 2 anos
• Halvarssons: 2 anos
• Klim: 5 anos A garantia da Klim e a garantia contra danos da Klim são de 5 anos; as condições podem ser encontradas no site da ATR Superstore. Todos os casos de garantia devem ser entregues à ATR Superstore, Biesdelle 3, 3980 Tessenderlo, Bélgica. A coleta de todos os casos de garantia também ocorre na ATR Superstore, Biesdelle 3, 3980 Tessenderlo, Bélgica. Aqui, os itens são examinados em conjunto e aprovados pelo cliente. Se precisarem ser enviados, os custos de envio são por conta do cliente e só podem ser ajustados em consulta com a ATR Superstore. 
• A garantia (comercial e/ou legal) nunca se aplica a defeitos que surgem como resultado de acidentes, negligência, quedas, uso do artigo contrário ao propósito para o qual foi projetado, não conformidade com as instruções de uso ou manual, ajustes ou modificações ao artigo, uso inadequado, má manutenção ou qualquer outro uso anormal ou incorreto. Defeitos que se manifestam após um período de 2 meses após a data da compra, se aplicável à entrega, são considerados não serem defeitos ocultos, sujeitos à prova em contrário pelo Cliente.

Artigo 9: Serviço de Atendimento ao Cliente

O serviço de atendimento ao cliente da ATR pode ser contatado pelo número de telefone +32 499731121, Whatsapp +32 499731121, por e-mail em info@atrsuperstore.com ou por correio no seguinte endereço: Biesdelle 3, 3980 Tessenderlo, Bélgica.

Artigo 10: Penalidades por falta de pagamento

Sem prejuízo do exercício de outros direitos disponíveis para a ATR, em caso de falta de pagamento ou pagamento tardio, o Cliente será responsável, ipso jure e sem aviso prévio, pelo pagamento de juros de 10% ao ano sobre o valor não pago a partir da data de vencimento. Além disso, o Cliente será responsável, ipso jure e sem aviso prévio, pelo pagamento de uma compensação fixa de 10% sobre o valor em questão, com um mínimo de €25 por fatura. Sem prejuízo do acima exposto, a ATR reserva-se o direito de retomar os itens que não foram pagos (na íntegra).

Artigo 11: Privacidade

O controlador, ATR Superstore, respeita a lei belga de 8 de dezembro de 1992 sobre a proteção da privacidade no processamento de dados pessoais. Os dados pessoais comunicados por você serão usados apenas para os seguintes fins: Rastreamento para envio de itens comprados, correio. Você tem o direito legal de acessar e, se necessário, corrigir seus dados pessoais. Mediante comprovação de identidade (cópia do documento de identidade), você pode obter a comunicação por escrito de seus dados pessoais gratuitamente, enviando uma solicitação escrita, datada e assinada para ATR, info@atrsuperstore.com. Se necessário, você também pode solicitar a correção dos dados que estiverem incorretos, incompletos ou irrelevantes. Em caso de uso de dados para marketing direto: você pode se opor ao uso de seus dados para marketing direto gratuitamente. Para fazer isso, entre em contato com a ATR Superstore BV, info@atrsuperstore.com. Tratamos seus dados como informações confidenciais e não os repassaremos, alugaremos ou venderemos a terceiros. O cliente é responsável por manter confidenciais seus dados de login e pelo uso de sua senha. Sua senha é armazenada criptografada, portanto, a ATR não tem acesso à sua senha. A ATR mantém estatísticas de visitantes online (anônimas) para poder ver quais páginas do site são visitadas e em que medida. Se tiver alguma dúvida sobre esta declaração de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail info@atrsuperstore.com.

Artigo 12: Uso de cookies

Durante a visita ao site, 'cookies' podem ser colocados no disco rígido do seu computador. Um cookie é um arquivo de texto colocado pelo servidor de um site no navegador do seu computador ou em seu dispositivo móvel quando você consulta um site. Os cookies não podem ser usados para identificar indivíduos, um cookie só pode identificar uma máquina. A política de cookies completa pode ser encontrada aqui. Você pode configurar seu navegador de internet para não aceitar cookies, para alertá-lo quando um cookie for instalado ou para excluir cookies do seu disco rígido posteriormente. Você pode fazer isso por meio das configurações do seu navegador (via função de ajuda). Observe que certos elementos gráficos podem não aparecer corretamente ou que você pode não conseguir usar determinados aplicativos. Ao usar nosso site, você concorda com nosso uso de cookies.

Artigo 13: Invalidade - não execução

Se qualquer disposição destes Termos for declarada inválida, ilegal ou nula, isso de forma alguma afetará a validade, legalidade e aplicabilidade das demais disposições. A omissão, em qualquer momento, pela ATR de exercer qualquer um dos direitos enumerados nestas Condições, ou de exercer qualquer direito deles decorrente, nunca será considerada uma renúncia a tal disposição e nunca afetará a validade de tais direitos.

Artigo 14: Modificação das condições

Estas Condições são complementadas por outras condições explicitamente referidas e pelos termos e condições gerais de venda da ATR. Em caso de contradição, estas Condições prevalecerão.

Artigo 15: Prova

O Cliente aceita que as comunicações eletrônicas e os backups possam servir como prova.

Artigo 16: Lei Aplicável - Disputas

A lei belga se aplicará, com exceção das disposições do direito internacional privado sobre a lei aplicável. Os tribunais do domicílio

do Consumidor têm jurisdição em caso de disputas legais. O Consumidor também pode recorrer à plataforma ODR http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Se você for titular do selo de comércio eletrônico UNIZO, adicione este parágrafo: [...] assinou o Regulamento do selo de comércio eletrônico da UNIZO. Esses regulamentos estão disponíveis em http://www.unizo.be/ecommercelabel/ onde você também pode recorrer para resolver reclamações ou disputas fora do tribunal por meio do procedimento de reclamações da UNIZO. ANEXO 1: MODELO DE FORMULÁRIO DE RETIRADA Prezado Cliente, você só deve preencher e devolver este formulário se desejar revogar o contrato. Para o Serviço de Atendimento ao Cliente da ATR Superstore BV E-mail: info@atrsuperstore.com Eu/Nós (*) pelo presente informamos que eu/nós (*) retiro/retiramos do meu/nosso (*) contrato de venda dos seguintes bens/prestação do seguinte serviço (*): Pedido em (*)/Recebido em (*): Nome/Nomes do(s) consumidor(es): Endereço do(s) consumidor(es): Assinatura do(s) consumidor(es) [apenas se este formulário for enviado em papel]: Data: (*) Excluir o que não se aplica.