Condizioni generali di vendita

Dettagli dell'azienda

ATR Superstore BV - Biesdelle 3, 3980 Tessenderlo Belgio - info@atrsuperstore.com - +32 499 73 11 21 - Partita IVA: BE0758.729.743
Articolo 1: Disposizioni generali
Il sito web di e-commerce di ATR Superstore, una BV con sede legale a Biesdelle 3 3980 Tessenderlo, P.IVA BE 0758.729.743, RPR ATR Superstore, (di seguito "ATR") offre ai propri clienti la possibilità di acquistare online i prodotti del proprio webshop. I presenti termini e condizioni ("Termini e condizioni") si applicano a qualsiasi ordine effettuato da un visitatore di questo sito web di e-commerce ("Cliente"). Quando effettua un ordine tramite il webshop di ATR, il Cliente deve accettare espressamente le presenti Condizioni, accettando così l'applicabilità delle stesse con esclusione di tutte le altre condizioni. Sono esclusi ulteriori termini e condizioni del Cliente, a meno che non siano stati precedentemente accettati per iscritto da ATR.

Articolo 2: Prezzo

Tutti i prezzi indicati sono espressi in EURO, sempre comprensivi di IVA e di tutte le altre imposte o tasse a carico del Cliente. Se vengono addebitati costi di consegna, di prenotazione o amministrativi, ciò sarà indicato separatamente sul sito web.
L'indicazione del prezzo si riferisce esclusivamente agli articoli descritti testualmente. Le foto di accompagnamento sono a scopo decorativo e possono contenere elementi non inclusi nel prezzo.

Articolo 3: Offerte

Nonostante il catalogo online e il sito di e-commerce siano redatti con la massima cura possibile, è possibile che le informazioni offerte siano incomplete, contengano errori materiali o non siano aggiornate. Errori evidenti o sbagliati nell'offerta non vincolano ATR. Per quanto riguarda la correttezza e la completezza delle informazioni offerte, ATR è tenuta esclusivamente a un obbligo di mezzi. ATR non è in alcun caso responsabile in caso di errori materiali manifesti, errori di battitura o di stampa.
Se il cliente ha domande specifiche su dimensioni, colori, disponibilità, tempi o modalità di consegna, è pregato di contattare in anticipo il nostro servizio clienti.
L'offerta è sempre valida fino a esaurimento scorte e può essere modificata o ritirata da ATR in qualsiasi momento. ATR non può essere ritenuta responsabile per l'indisponibilità di un prodotto. Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà esplicitamente indicato nell'offerta.

Articolo 4: Acquisti online

È possibile effettuare l'ordine inserendo tutti gli articoli desiderati nel carrello. Facendo clic sul carrello, si visualizza una panoramica dei prodotti ordinati, in cui è possibile modificare le quantità o rimuovere gli articoli. Quando l'ordine è completo, potete cliccare sul pulsante "Effettua ordine". Nella schermata successiva, vi verrà chiesto di inserire i dati del vostro indirizzo o di accedere con il vostro account personale (indirizzo e-mail e password).

Dopo il primo ordine, riceverete un'e-mail con le istruzioni per creare un account. Con l'ordine successivo, si potrà accedere con tale account, in modo da non dover inserire ogni volta i dati completi dell'indirizzo e godere di diversi vantaggi.
Il Cliente può scegliere tra i seguenti metodi di pagamento via :
Con carta di credito
Con carta bancaria
Paypal
IDeal
Sofort
ATR ha il diritto di rifiutare un ordine a causa di una grave mancanza del Cliente per quanto riguarda gli ordini che coinvolgono il Cliente.

Articolo 5: Consegna ed esecuzione del contratto

Gli articoli ordinati tramite il presente negozio web vengono consegnati in tutta Europa La consegna viene effettuata da trasportatori professionisti (UPS) Salvo accordi diversi o espressamente previsti, la merce viene consegnata al luogo di residenza del Cliente entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Qualsiasi danno visibile e/o difetto qualitativo di un articolo o qualsiasi altro difetto nella consegna deve essere notificato dal Cliente ad ATR senza indugio.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente non appena questi (o un terzo da lui designato, che non sia il vettore) prende materialmente possesso della merce. Tuttavia, il rischio passa al Cliente già al momento della consegna al vettore, se quest'ultimo è stato incaricato dal Cliente di trasportare la merce e tale scelta non è stata offerta da ATR.
Articolo 6: Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà esclusiva di ATR fino al completo pagamento da parte del Cliente. Il Cliente si impegna a segnalare la riserva di proprietà di ATR a terzi se necessario, ad esempio a chiunque venga a pignorare gli articoli non ancora completamente pagati.

Articolo 7: Diritto di recesso

Le disposizioni del presente articolo si applicano solo ai Clienti che acquistano articoli online da ATR in qualità di consumatori.

Gli articoli acquistati in offerta, in liquidazione/vendita o con uno sconto non possono essere restituiti.

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro un periodo di 14 giorni di calendario senza fornire motivazioni.

Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui il Cliente o un terzo designato dal Cliente, che non sia il vettore, prende possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare a ATR Superstore BV, Biesdelle 3 3980

Tessenderlo, telefono +32499731121, e-mail: info@atrsuperstore.com mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio per iscritto tramite posta, fax o e-mail) della sua decisione di recedere dal contratto. Il Cliente può utilizzare a tal fine il modulo di recesso allegato, ma non è obbligato a farlo.

Per rispettare il termine di recesso, il Cliente deve inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Il Cliente dovrà restituire o consegnare i beni ad ATR senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui ha comunicato ad ATR la sua decisione di recedere. Il Cliente è puntuale se restituisce i beni prima della scadenza del termine di 14 giorni di calendario.


In caso di annullamento di un acquisto senza che il prodotto sia stato spedito o ricevuto, verranno addebitate le eventuali spese di transazione.

Restituzione e cambio di prodotti. Questi devono essere richiesti via e-mail all'indirizzo klantenservice@atrsuperstore.com

ATR si farà carico dei costi di restituzione e/o sostituzione della merce solo previo accordo reciproco.

Se la merce restituita è in qualche modo diminuita di valore, ATR si riserva il diritto di ritenere il Cliente responsabile e di chiedere il risarcimento dei danni per la diminuzione del valore della merce derivante dall'uso della stessa da parte del Cliente oltre a quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Possono essere ritirati solo gli articoli non utilizzati nella loro confezione originale, insieme a tutti gli accessori, le istruzioni per l'uso, le schede al loro posto con i collegamenti originali, la fattura o la prova d'acquisto.

"Se il Cliente ha richiesto che l'esecuzione dei servizi inizi durante il periodo di recesso, il Cliente dovrà pagare un importo proporzionale a quanto già consegnato al momento in cui ha comunicato il recesso dal contratto, rispetto all'esecuzione completa del contratto."

Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del Cliente di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica offerta da ATR non saranno rimborsati.

ATR effettuerà il rimborso al Cliente tramite transazione bancaria, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti. in ogni caso, al Cliente non sarà addebitato alcun costo per tale rimborso.

Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso per:

la fornitura o la prestazione di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali ATR non ha alcun controllo e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

la consegna di beni prodotti secondo le specifiche del Cliente o chiaramente destinati a una persona specifica;

la consegna di beni che si deteriorano rapidamente o che hanno una durata di conservazione limitata;

the delivery of sealed goods which are not suitable to be returned for reasons of health protection or hygiene and whose seal has been broken after delivery;

la fornitura di beni che, per loro natura, sono irrevocabilmente mescolati con altri prodotti dopo la consegna;

la consegna di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, ma la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'azienda non ha alcuna influenza;
i contratti in cui il Cliente ha richiesto espressamente ad ATR di recarsi sul posto per effettuare riparazioni o manutenzioni urgenti;

la consegna di registrazioni audio e video sigillate e di software informatici sigillati il cui sigillo sia stato rotto dopo la consegna;

la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
contratti conclusi in un'asta pubblica

la fornitura di alloggi non a scopo residenziale, il trasporto di merci, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di ristorazione e di svago, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici;

La fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto tangibile, se l'esecuzione è iniziata con il previo consenso esplicito del Cliente e a condizione che il Cliente abbia riconosciuto che in tal modo perde il diritto di recesso (ad es. download di musica, software);

Gli articoli acquistati in liquidazione/vendita o con uno sconto non possono essere restituiti.

contratti per servizi di scommesse e lotterie.

Articolo 8: Garanzia

Ai sensi della legge del 21 settembre 2004 "de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen", i consumatori hanno diritti legali. Questa garanzia legale si applica a partire dalla data di consegna al primo proprietario. Qualsiasi garanzia commerciale non influisce su questi diritti.
Per invocare la garanzia, il Cliente deve essere in grado di fornire una prova d'acquisto. Si consiglia al Cliente di conservare l'imballaggio originale della merce.
Per gli articoli acquistati online e consegnati a casa del Cliente, il Cliente deve contattare il servizio clienti di ATR e restituire l'articolo ad ATR a spese del Cliente.
Se viene riscontrato un difetto, il Cliente deve informare ATR il prima possibile. In ogni caso, qualsiasi difetto deve essere notificato dal Cliente entro 2 giorni dal ricevimento. Dopodiché decade il diritto alla riparazione o alla sostituzione.
ATR offre ai propri clienti una garanzia sui marchi;
Lindstrands di 2 anni
Halvarssons 2 anni
Klim 5 anni

La garanzia Klim e la garanzia Klim Crash, 5 anni, sono disponibili sul sito web di ATR Superstore.
Tutti i casi di garanzia devono essere consegnati ad ATR Superstore, Biesdelle 3 3980 Tessenderlo Belgio. Anche il ritiro di tutti i casi di garanzia avviene presso ATR Superstore, Biesdelle 3 3980 Tessenderlo Belgio. Qui gli articoli vengono visionati insieme e approvati dal cliente. Se devono essere spediti, i costi di spedizione sono a carico del cliente e possono essere adeguati solo in accordo con ATR Superstore.
La garanzia (commerciale e/o legale) non si applica mai ai difetti che si manifestano in seguito a incidenti, negligenza, cadute, uso dell'articolo contrario allo scopo per cui è stato progettato, mancato rispetto delle istruzioni per l'uso o del manuale, regolazioni o modifiche dell'articolo, uso intensivo, scarsa manutenzione o qualsiasi altro uso anomalo o scorretto.
I difetti che si manifestano dopo un periodo di 2 mesi dalla data di acquisto, eventualmente di consegna, non sono considerati difetti occulti, salvo prova contraria da parte del Cliente.

Articolo 9: Servizio clienti

Il servizio clienti di ATR può essere contattato al numero di telefono +32 499731121, Whatsapp +32 499731121, via e-mail all'indirizzo info@atrsuperstore.com o per posta al seguente indirizzo: Biesdelle 3 3980 Tessenderlo Belgium.

Articolo 10: Penali per mancato pagamento

Fatto salvo l'esercizio di altri diritti a disposizione di ATR, in caso di mancato o ritardato pagamento, il Cliente sarà tenuto, ipso jure e senza preavviso, a pagare un interesse del 10% annuo sull'importo non pagato a partire dalla data di inadempimento. Inoltre, il Cliente sarà tenuto, ipso jure e senza preavviso, a pagare un indennizzo fisso del 10% sull'importo in questione, con un minimo di 25 euro per fattura. Fatto salvo quanto sopra, ATR si riserva il diritto di ritirare gli articoli non pagati (per intero).

Articolo 11: Privacy

Il responsabile del trattamento, ATR Superstore, rispetta la legge belga dell'8 dicembre 1992 sulla protezione della privacy nel trattamento dei dati personali. I dati personali da voi comunicati saranno utilizzati solo per i seguenti scopi: Tracciamento per la spedizione degli articoli acquistati, posta. Avete il diritto legale di accedere ai vostri dati personali e, se necessario, di correggerli. Previa esibizione di un documento d'identità (copia della carta d'identità), è possibile ottenere gratuitamente la comunicazione scritta dei propri dati personali inviando una richiesta scritta, datata e firmata a ATR, info@atrsuperstore.com. Se necessario, potete anche chiedere di correggere i dati che risultassero errati, incompleti o non pertinenti. In caso di utilizzo dei dati per il marketing diretto: Potete opporvi gratuitamente all'utilizzo dei vostri dati per il marketing diretto. A tal fine, si prega di contattare ATR Superstore BV, info@atrsuperstore.com. Trattiamo i vostri dati come informazioni riservate e non li trasmettiamo, noleggiamo o vendiamo a terzi. Il cliente stesso è responsabile della riservatezza dei propri dati di accesso e dell'utilizzo della propria password. La password viene memorizzata in modo criptato, pertanto ATR non ha accesso alla password.
ATR tiene statistiche online (anonime) sui visitatori per poter vedere quali pagine del sito Internet vengono visitate e in che misura.
del sito Internet vengono visitate e in che misura.
In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, si prega di contattarci all'indirizzo info@atrsuperstore.com.

Articolo 12: Uso dei cookie

Durante la visita al sito, è possibile che vengano installati dei "cookie" sul disco rigido del vostro computer. Un cookie è un file di testo inserito dal server di un sito web nel browser del vostro computer o sul vostro dispositivo mobile quando consultate un sito web. I cookie non possono essere utilizzati per identificare le persone, ma solo per identificare una macchina.
L'informativa completa sui cookie è disponibile qui
È possibile impostare il browser Internet in modo che non accetti i cookie, che avvisi l'utente quando viene installato un cookie o che cancelli successivamente i cookie dal disco rigido. È possibile farlo attraverso le impostazioni del browser (tramite la funzione di aiuto). Si prega di notare che alcuni elementi grafici potrebbero non essere visualizzati correttamente o che l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare alcune applicazioni.
Utilizzando il nostro sito web, l'utente accetta l'utilizzo dei cookie da parte nostra.

Articolo 13: Invalidità - non applicazione

Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni viene dichiarata invalida, illegale o nulla, ciò non pregiudica in alcun modo la validità, la legalità e l'applicabilità delle altre disposizioni.
La mancata applicazione in qualsiasi momento da parte di ATR di uno dei diritti enumerati nelle presenti Condizioni, o il mancato esercizio di un qualsiasi diritto, non sarà mai considerata una rinuncia a tale disposizione e non influirà mai sulla validità di tali diritti.

Articolo 14: Modifica delle condizioni

Le presenti Condizioni sono integrate da altre condizioni a cui si fa esplicito riferimento e dalle condizioni generali di vendita di ATR. In caso di contraddizione, prevalgono le presenti Condizioni.

Articolo 15: Prova

Il Cliente accetta che le comunicazioni elettroniche e i backup possano fungere da prova.

Articolo 16: Legge applicabile - Controversie

Si applica il diritto belga, ad eccezione delle disposizioni di diritto internazionale privato sulla legge applicabile. In caso di controversie legali sono competenti i tribunali del domicilio del Consumatore. Il Consumatore può anche rivolgersi alla piattaforma ODR http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Se si è in possesso del marchio e-commerce UNIZO, aggiungere questo paragrafo: [...] ha sottoscritto il Regolamento del marchio UNIZO e-commerce. Il regolamento è disponibile all'indirizzo http://www.unizo.be/ecommercelabel/ dove è possibile rivolgersi anche per risolvere reclami o controversie in via extragiudiziale attraverso la procedura di reclamo UNIZO.
ALLEGATO 1: MODELLO DI MODULO DI RECESSO
Gentile cliente, deve compilare e restituire il presente modulo solo se desidera revocare il contratto.
Al Servizio Clienti ATR Superstore BV Mail: info@atrsuperstore.com Con la presente io/noi (*) comunichiamo che io/noi (*) recediamo dal mio/nostro (*) contratto di vendita della seguente merce/fornitura del seguente servizio (*): Ordinato il (*)/Ricevuto il (*): Nome/Nomi del/i consumatore/i : Indirizzo del/i consumatore/i : Firma del/dei consumatore/i [solo se il presente modulo è presentato su carta]: Data : (*) Cancellare ciò che non si applica.